Sur notre page d'état, vous pouvez voir à tout moment l'état de fonctionnement actuel de nos systèmes. Vous y trouverez des informations sur les travaux de maintenance en cours ou prévus, ainsi que des indications détaillées sur les éventuelles perturbations ou restrictions.
Cliquez sur la barre correspondante à votre solution pour en savoir plus sur son état de fonctionnement actuel. Abonnez-vous également à notre service de notification par e-mail pour être automatiquement informé des perturbations et des mises à jour. Vous éviterez ainsi les demandes inutiles au support.
Comment puis-je m'inscrire au service de notification par e-mail ?
Cliquez sur « Subscribe to Updates » (S'abonner aux mises à jour) sur la page d'état de votre solution et saisissez vos coordonnées. Vous recevrez alors automatiquement des notifications dès qu'un incident sera créé, mis à jour ou résolu dans le système.
Que faire si je constate un dysfonctionnement, mais qu'aucune mise à jour ou aucun dysfonctionnement n'est signalé sur la page d'état ?
Il est possible que le dysfonctionnement ne soit pas encore connu ou qu'il ne concerne que votre système. Dans ce cas, veuillez contacter notre support, de préférence par ticket, ou par e-mail à upport@optimatik.ch ou par téléphone au 071 791 91 05.