Michelle Dähler : Pourquoi as-tu décidé de racheter Optimatik en 1990 ? 

Roland Dähler : À l'époque, j'avais très envie de devenir indépendant. Optimatik AG se trouvait alors dans une situation économique désastreuse, ce qui a permis de fixer le prix d'achat à un niveau que je pouvais tout à fait financer. De plus, les commandes électroniques correspondaient très bien à ma formation. Dès le début, j'ai eu le sentiment que les produits avaient encore beaucoup de potentiel et qu'il était possible de faire quelque chose de cette entreprise. 

Quel souvenir gardes-tu du rachat en 1990 ? 

Je me souviens surtout d'un chaos incroyable. Pratiquement tous les distributeurs avaient abandonné, et la situation était bien pire que je ne l'avais imaginé. Mais ce qui m'a beaucoup impressionné, c'est l'attitude des employés. Ils étaient très motivés et très reconnaissants que j'aie repris Optimatik et que l'entreprise continue. 

Quels ont été les plus grands défis au cours des premières années ? 

L'un des plus grands obstacles était clairement le financement. Toutes les grandes banques m'ont refusé un prêt. Finalement, c'est la petite banque régionale Raiffeisenbank Rorschacherberg qui m'a aidé. En outre, nous devions à tout moment garder le contrôle de nos liquidités et nous assurer un nombre suffisant de commandes. Un autre point important était l'amélioration de la qualité des produits et le rétablissement de la confiance des distributeurs et des clients. 

Quels événements positifs t'ont particulièrement marqué ? 

Sans aucun doute la forte cohésion au sein de l'équipe. Nous avons très bien travaillé ensemble et nous nous sommes entraidés. Les collaborateurs étaient très motivés et reconnaissants que l'aventure Optimatik se poursuive. Les petits succès ont été source de motivation. Après un départ très difficile, les choses se sont presque toujours améliorées, et chaque progrès apportait une nouvelle motivation. 

Quels sont, selon toi, les facteurs clés du succès durable d'Optimatik AG ? 

En premier lieu, des collaborateurs bien qualifiés et motivés. Sans eux, rien de tout cela n'aurait été possible. Il est tout aussi important de ne jamais abandonner, même lorsque les choses se compliquent. La qualité et la fiabilité des produits et des services ont été essentielles dès le début. À cela s'ajoute une orientation cohérente vers les clients et le marché. Nous avons dû sans cesse nous réinventer et perfectionner nos produits. 

Quel rôle jouent les collaborateurs et la culture d'entreprise dans le succès ? 

Ils jouent un rôle extrêmement important. Sans une culture d'entreprise exceptionnelle et ouverte, les collaborateurs n'auraient pas conservé leur motivation. Beaucoup auraient probablement abandonné et n'auraient pas suivi cette voie difficile. C'est précisément dans les moments difficiles que l'on se rend compte à quel point la confiance et la cohésion sont importantes. 

Si tu pouvais recommencer à zéro, ferais-tu quelque chose différemment ? 

Pas vraiment. Je miserais peut-être davantage sur les marchés à fort potentiel. Je mettrais également en œuvre davantage d'idées et je testerais simplement si elles fonctionnent. 

Que souhaites-tu à Optimatik AG pour l'avenir ? 

Je souhaite que cette success story se poursuive. Et que Optimatik AG reste un employeur important en Suisse orientale, qui satisfait ses collaborateurs, ses clients et ses propriétaires.